Gioco Responsabile – Giochi24
Giochi24 crede fermamente che il gioco debba essere un'attività di intrattenimento sicura e consapevole. La nostra piattaforma adotta una politica rigorosa di gioco responsabile, in linea con le direttive ADM e le migliori pratiche europee. Offriamo strumenti concreti per aiutare ogni utente a mantenere il controllo del proprio comportamento di gioco. Se ritieni di aver perso il controllo, o conosci qualcuno in difficoltà, questa sezione ti fornisce tutte le risorse necessarie per ottenere supporto immediato.
Età Minima e Verifica
Il gioco d'azzardo è vietato ai minori di 18 anni. Giochi24 implementa verifiche d'identità obbligatorie per tutti gli utenti al momento della registrazione e prima di qualsiasi prelievo. Chiunque tenti di accedere alla piattaforma fornendo dati falsi relativi all'età sarà immediatamente escluso e segnalato alle autorità competenti.
Strumenti di Autocontrollo
Ogni utente registrato su Giochi24 ha accesso a una serie di strumenti di autogestione direttamente dal proprio account:
- **Limiti di deposito**: giornaliero, settimanale o mensile
- **Limiti di perdita**: soglie massime di perdita configurabili
- **Limiti di sessione**: durata massima di ogni sessione di gioco
- **Pausa dal gioco**: sospensione temporanea dell'account (da 24 ore a 6 mesi)
- **Autoesclusione permanente**: chiusura definitiva dell'account su richiesta
Le modifiche ai limiti restrittivi sono immediatamente operative; le modifiche ai limiti più permissivi richiedono un periodo di riflessione di 7 giorni.
Segnali di Allarme
È importante riconoscere i comportamenti che possono indicare un problema con il gioco. Considera di cercare aiuto se:
- Giochi con denaro destinato a spese essenziali
- Trascorri sempre più tempo a giocare, riducendo altre attività
- Senti il bisogno di recuperare le perdite aumentando le puntate
- Menti a familiari o amici riguardo al tuo comportamento di gioco
- Il gioco causa ansia, stress o problemi nelle relazioni personali
Risorse di Supporto e Autoesclusione Nazionale
Se hai bisogno di aiuto, esistono organizzazioni italiane specializzate nel supporto al gioco problematico:
| Organizzazione | Contatto | Servizio |
|---|---|---|
| Gioca Responsabile (ADM) | 800 921 121 | Numero verde gratuito |
| Anonima Giocatori | www.anonima-giocatori.org | Supporto gruppi |
| SERD (Servizi territoriali) | Tramite ASL locale | Supporto clinico |
Per richiedere l'iscrizione al Registro Unico delle Esclusioni (RUE) di ADM, contatta direttamente l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli o il nostro servizio clienti.
Il Nostro Impegno
Giochi24 forma regolarmente il proprio personale per riconoscere e gestire situazioni di gioco problematico. Non utilizziamo pratiche di marketing aggressive nei confronti di utenti vulnerabili o che hanno richiesto strumenti di autocontrollo. La protezione dei nostri utenti è una priorità non negoziabile. Per contatti dedicati al gioco responsabile: **[email protected]**.